سياسة الخصوصية

بدخولك إلى موقع جوزيه ايدر (“الموقع”) التابع والمملوك لشركة جوزيه ايدر التجارية، المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (“الشركة”) فأنت توافق على الالتزام بكافة القوانين والشروط والسياسات واللوائح المعمول بها والموجودة بالموقع والتي تضعها الشركة للتعامل مع العميل (“شروط الموقع”)، وتقر باطلاعك عليها كاملة وفهمها بشكل كافي وتلتزم بها بشكل كامل وكذلك الالتزام بأي قوانين محلية سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة ذات علاقة واختصاص.

وإذا كنت لا توافق على أي مما جاء في شروط الموقع، فيجب عليك مغادرة الموقع ولا يحق لك الاستفادة من الموقع أو أي من خدماته.

ونلفت الانتباه إلى أن الموقع وجميع ما يتضمنه محمي بموجب الأنظمة ذات العلاقة والاختصاص ومن أهمها حقوق النشر وقانون حماية العلامات التجارية وغيرها من الأنظمة ذات العلاقة والاختصاص.

يشار إلى المستخدم أو المستفيد من الموقع أياً كان نوع الاستخدام على سبيل المثال لا الحصر بدءًا من التصفح وحتى الشراء و/أو تقديم شكوى و/أو تعليق بالعميل (“العميل”).

القانون المطبق

يخضع الموقع وكل ما يحتويه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروط الموقع والعمليات التي تتم من خلاله بواسطة العميل وغير ذلك للأنظمة ذات العلاقة والاختصاص المعمول بها والسارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

عند قيام العميل بتقديم المعلومات الشخصية الخاصة به على الموقع سنعمل بكل جهد على حماية تلك المعلومات على الإنترنت وخارجه. يقوم الموقع باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات وإجراءات الأمان المتبعة وذلك للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به حالما نقوم باستلامها. وعلى سبيل المثال، يقوم الموقع بتخزين المعلومات الشخصية للعميل على أنظمة كمبيوتر ذات وصول محدود للمصرح لهم بالاطلاع على تلك المعلومات، ويتم تدريب موظفي الموقع على التعامل الآمن مع هذه المعلومات والبيانات وإبقائهم مطلعين على آخر المستجدات فيما يتعلق بالإجراءات الأمنية.

خصوصية حساب العميل

العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به أو التطبيق الخاص بالموقع، كما أن العميل يوافق ويتحمل المسؤولية الكاملة والتامة على أي عمليات أو أنشطة تتم من خلال حسابه وكلمة المرور الخاصة به.

ونلفت الانتباه إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك الدخول للموقع أو استخدام خدماته أو غير ذلك.

كما أن الموقع يحتفظ بالحق التام والمطلق في رفض تقديم الخدمة، أو الموافقة على أي عملية، أو إنهاء الحساب، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو شروط الموقع أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص دون أدنى مسؤولية.

حذف حساب العميل

يمكنك حذف حساب العميل من خلال الصفحة الشخصية عن طريق الضغط على زر “احذف حسابي”.

يحتفظ الموقع بالحق في تحصيل رسوم للتوصيل أو الإعفاء منها حسب ما يراه ويقرره سواء من خلال إتاحة التوصيل مجانا أثناء العروض التي يطرحها أو تحديد مبلغ كحد أدنى للشراء ليكون التوصيل مجاني أو غير ذلك مما يراه الموقع، وفي حال طلب الموقع لرسوم توصيل فإن العميل يوافق على ذلك.

التوصيل والشحن

عندما يتم توصيل المنتجات على العنوان المحدد من العميل، فسيطلب من العميل التوقيع بالاستلام على نسخة الفاتورة، ويكون التوقيع بمثابة تأكيد استلام للمنتجات الموضحة بالفاتورة وهي بحالة جيدة صالحة للاستخدام.

وفي حال عدم تواجد العميل في العنوان المحدد من قبله فيمكن تسليم الطلب لأي شخص متواجد بالعنوان وتوقيعه على الفاتورة تحت مسؤولية العميل، ويعتبر التوقيع على الفاتورة من قبل الشخص المستلم بمثابة تأكيد استلام للمنتجات الموضحة بالفاتورة وهي بحالة جيدة صالحة للاستخدام.

وفي حال تم الوصول الى العنوان المحدد من قبل العميل ولم نستطع تسليم الطلب، فسيتم إعادة الطلب وعلى العميل التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. مع مراعاة أن الموقع غير مسؤول عن أي طلب يمضي عليه ثلاثون (30) يوماً من تاريخ الطلب أو في حال تعذر تسليم الطلب للعميل بسبب عائد للعميل.

الرسائل التسويقية

يوجد خيار إيقاف الرسائل التسويقية من خلال زر إيقاف الاشتراك في أسفل الرسائل الإلكترونية.

معلومات عن الطلب المسبق

يتم توصيل طلبات الطلب المسبق خلال فترة يتم الإعلان عنها وقت الطلب.